Question 1

Mit oder ohne Smartphone?

Accepted Answer

Beim Schnelltest Drive-In sind sämtliche Prozesse komplett digital abgebildet. Das bedeutet auch, dass jede Person, die sich testen lassen möchte, ein eine eigene chaynsID benötigt. Darüber erfolgt die Anmeldung und Terminreservierung. Aber eben auch die gesamte Kommunikation nach dem Test, bis hin zur Bereitstellung des Zertifikats.Eine Besonderheit gibt es, wenn Du in Begleitung von einer oder mehrerer Personen bist, die bei Dir in einem Haushalt leben. Wenn sie kein eigenes Smartphone besitzen und sie über Dich erreichbar sind, kannst Du sie unmittelbar an der Teststelle nach dem Check-in in der App anmelden. So kannst Du zum Beispiel einen Termin für Dich buchen und Deine Mutter oder Dein Kind mitbringen. Bitte beachte, dass die Kommunikation dann auch bzgl. Deiner Begleitung über Dein Smartphone läuft.

Question 2

Gibt es eine App?

Accepted Answer

Ja. Mit der chayns-App hast Du immer den direkten Zugriff auf Deine Status-Informationen. Außerdem wirst Du dann direkt per Push-Nachricht über das Ergebnis informiert und Du hast das Zertifikat immer griffbereit.Wir empfehlen die Nutzung der chayns-App. Du findest sie als kostenloses Angebot im Apple App Store und im Google Play Store.

Question 3

Wie erhalte ich das Testergebnis?

Accepted Answer

Das Ergebnis Deines Schnelltests bekommst Du ca. 30-60 Minuten nach Deinem Test als Zertifikat direkt auf Dein Smartphone. Du bekommst eine Intercom-Nachricht und findest Dein Zertifikat dann für 72 Stunden in Deiner chayns Wallet. So hast Du es immer griffbereit.Sollte das Ergebnis länger auf sich warten lassen, prüfe, ob Du Dich mit dem richtigen chayns Account angemeldet hast. Das Testergebnis landet immer in genau dem Account, mit dem Du auch den Termin gemacht hast und Dich bei der Teststelle vor Ort eingecheckt hast.

Question 4

Was kostet der Test?

Accepted Answer

Im Rahmen der nationalen Teststrategie kann sich jede in Deutschland lebende Person MINDESTENS einmal in der Woche kostenlos testen lassen. Derzeit sind die Tests kostenlos.

Question 5

Gibt es eine Altersgrenze?

Accepted Answer

Wir führen Schnelltests für Kinder mit dem „Lolli-Test“ durch. Das erlaubt uns auch Kleinkinder testen zu können.

Question 6

Kann ich weitere Personen mit zum Test bringen?

Accepted Answer

Ja, das geht. Wenn Du in Begleitung von einer oder mehrerer Personen bist, die bei Dir leben. Wenn sie kein eigenes Smartphone besitzen und sie über Dich erreichbar sind, kannst Du sie unmittelbar an der Teststelle nach dem Check-in in der App anmelden. So kannst Du zum Beispiel einen Termin für Dich buchen und Deine Mutter oder Dein Kind mitbringen. Bitte beachte, dass die Kommunikation dann auch bzgl. Deiner Begleitung über Dein Smartphone läuft.

Question 7

Wie kann ich meinen Termin absagen?

Accepted Answer

Das geht genauso einfach wie die Buchung. Auf Deiner Terminbestätigungsseite findest Du den Punkt „Absagen“.

Question 8

Kann ich meine Daten nachträglich ändern?

Accepted Answer

Ja. Öffne das Menü über das entsprechende Symbol oben links auf der Seite, tippen Sie auf Deinen Namen und wähle dann den Bereich „chaynsID“. Hier kannst Du Deine persönlichen Daten anpassen. Ein bereits erstelltes Zertifikat lässt sich im Nachgang allerdings nicht abändern.

Question 9

Wie lange ist das Zertifikat gültig?

Accepted Answer

Wie lange ein Zertifikat gültig ist, entscheidet allein der, der es sich zeigen lässt. Viele Geschäfte fordern ein tagesaktuelles Zertifikat oder eines, das max. 24 Stunden alt ist. Anderen reichen auch 48 Stunden. Nach 72 Stunden verschwindet es automatisch aus der Wallet.

Question 10

Testen lassen bei Sympthomen?

Accepted Answer

Nein. Wenn Du Symptome hast, wende Dich bitte direkt an Deinen Hausarzt oder den ärztlichen Notdienst unter der Telefonnummer: 116117

Häufig gestellte Fragen